COSA REGOLANO QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA
Queste condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra Lidia Shopping s.r.l. (“Lidia Shopping”), che ha sede in Via Fossato, 8 – 46040 – Rodigo (MN), Italia, Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 01370210203, Cap. Soc. Euro 400.000,00 i.v. e la persona (“Cliente”) che acquista un prodotto sul sito internet www.lidiashopping.com (“il Sito”).
COME E QUANDO SI CONCLUDE IL CONTRATTO DI VENDITA
Il Cliente che intende acquistare i prodotti presenti sul Sito:
A. seleziona i prodotti nella quantità desiderata e li aggiunge al carrello.
B. accede a una pagina riassuntiva con i prodotti selezionati, il loro prezzo, i tempi e i costi della consegna.
C. inoltra l’ordine tramite l’apposito pulsante.
L’ordine che il Cliente inoltra a Lidia Shopping tramite il Sito costituisce una proposta contrattuale.
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Lidia Shopping al Cliente di un'email di conferma dell’ordine. L'email contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, le caratteristiche essenziali del bene o del servizio acquistato, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, le eventuali tasse applicabili, l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, l’indicazione del diritto di recesso e il link grazie al quale poter stampare e conservare una copia di queste condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella email di conferma dell’ordine e a comunicare immediatamente a Lidia Shopping eventuali correzioni. Una volta che il Cliente ha ricevuto la email di conferma dell’ordine non può modificare l’ordine stesso.
Le lingue a disposizione per concludere il contratto sono l’italiano e l’inglese.
CHI PUÒ ACQUISTARE SUL SITO
L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età e che siano qualificabili come consumatori in base all’art. 3 del d.lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). Secondo l’art. 3 “è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”.
In fase di acquisto dei prodotti il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, corretti e completi.
Il Cliente è anche tenuto a comunicare immediatamente a Lidia Shopping ogni cambiamento dei dati forniti.
Il Cliente accetta di tenere indenne Lidia Shopping da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione in qualsiasi modo collegati al mancato rispetto di queste regole relative al fornire e comunicare i suoi dati, salvo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge.
LA DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti presenti sul Sito sono disponibili in quantità limitata. Per alcuni tipi di prodotto Lidia Shopping si riserva di limitare il numero di prodotti che possono essere ordinati da uno stesso Cliente o con uno stesso ordine.
È possibile che, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti siano venduti a altri clienti prima che il Cliente riceva la conferma del suo ordine. Per questo, una volta ricevuto l’ordine, Lidia Shopping comunicherà via email al Cliente se alcuni dei prodotti ordinati non sono disponibili.
LE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul Sito, Lidia Shopping garantisce l’autenticità di ogni prodotto venduto tramite il Sito.
Lidia Shopping descrive e illustra gli articoli venduti sul Sito nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non può garantire che i dettagli delle immagini sul Sito siano corrispondenti al 100% a quelli del prodotto reale. Piccole differenze sono talvolta possibili anche per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente.
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva di Lidia Shopping: è vietato ogni tipo di uso di queste immagini senza l’autorizzazione scritta di Lidia Shopping.
Le taglie di un prodotto possono variare da un produttore all’altro; per questo il Cliente si impegna a leggere la pagina Guida alle Taglie prima di acquistare un prodotto.
I PREZZI DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi indicati sul Sito si intendono comprensivi di IVA, ad eccezione dei paesi che non fanno parte della Comunità Europa, per cui non è prevista. I prezzi possono variare in base al paese in cui deve essere spedito il prodotto. Sul Sito è possibile visualizzare il prezzo di un prodotto anche in valute diverse dall’Euro. Il prezzo finale del prodotto espresso in una valuta diversa dall’Euro può variare in base al tasso di cambio applicato al momento dell’inoltro dell’ordine. La compravendita verrà effettuata in Euro. Ogni documento fiscale o contabile connesso alla compravendita sarà espresso in Euro. Quando Lidia Shopping verifica l’ordine ricevuto controlla anche la correttezza dei prezzi dei prodotti.
Se il prezzo indicato sul Sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, Lidia Shopping contatterà il Cliente per verificare se intende comunque acquistare il prodotto al prezzo corretto. Se il Cliente non intende acquistarlo al prezzo corretto, Lidia Shopping non potrà accettare il suo ordine. Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore a quello indicato sul Sito, Lidia Shopping addebiterà al Cliente il solo prezzo corretto inferiore e spedirà comunque il prodotto.
COME PAGARE
Il pagamento può avvenire tramite carta di credito, Paypal, bonifico bancario. Dopo aver inoltrato l’ordine il Cliente non può modificare il metodo di pagamento prescelto.
Carta di Credito
Se il Cliente paga con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo avverrà al momento della conferma dell’ordine. Nel caso in cui l’ordine sia effettuato da un nuovo Cliente, Lidia Shopping si riserva il diritto di verificare la transazione, anche contattando la banca di controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
Paypal
Se il Cliente paga tramite Paypal, l’effettivo addebito dell’importo avverrà avverrà al momento della conferma dell’ordine.
Bonifico Bancario
Se il Cliente intende pagare con bonifico bancario, riceverà una email in cui sono indicati i dati necessari per fare il bonifico. In questo caso i prodotti ordinati saranno spediti soltanto dopo che Lidia Shopping avrà ricevuto conferma dell’accreditamento del relativo importo nel conto corrente indicato al Cliente. Se la conferma dell’accreditamento dell’importo non sarà ricevuta entro 7 giorni lavorativi dall’inoltro dell’ordine, l’ordine stesso si intende cancellato.
CODICI PROMOZIONALI
In fase di acquisto dei prodotti il Cliente può usare un codice promozionale grazie al quale usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati sul Sito. Ci sono alcuni limiti nell’uso dei codici promozionali.
Il codice promozionale:
A. è valido solo per il periodo di tempo indicato.
B. lo stesso codice promozionale può prevedere uno sconto di importo diverso a seconda del tipo di prodotto o può non applicarsi a un determinato tipo di prodotto.
C. non è possibile utilizzare più codici promozionali nello stesso ordine.
LA CONSEGNA DEI PRODOTTI
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine nei termini indicati e comunque entro 30 giorni dalla data in cui il Cliente ha ricevuto l’email di conferma dell’ordine. I costi di spedizione, se previsti, sono a carico del Cliente e sono indicati prima che il Cliente inoltri l’ordine e nella email di conferma dell’ordine. Maggiori informazioni sui costi di spedizione sono fornite nella pagina Spedizioni.
Se il Cliente paga con Paypal, Lidia Shopping spedirà il prodotto presso l'indirizzo registrato o inserito sul sito di Paypal in fase di pagamento. Pertanto, il Cliente, in fase di pagamento con Paypal, è tenuto a verificare che i dati dell’indirizzo di spedizione siano corretti. Il Cliente esonera Lidia Shopping da eventuali responsabilità per la mancata consegna del prodotto a un indirizzo diverso da quello che il Cliente ha registrato o inserito sul sito di Paypal in fase di pagamento.
Lidia Shopping prevede alcune restrizioni nella consegna dei propri prodotti in alcune aree del mondo o per alcuni tipi di prodotti. Queste restrizioni sono indicate nella pagina Spedizioni che il Cliente si impegna a leggere prima di inoltrare l’ordine. Se il Cliente, in fase di ordine, richiede la spedizione in un’area soggetta a queste restrizioni, Lidia Shopping potrà annullare l’ordine e concedere al Cliente il rimborso di quanto versato.
LA GARANZIA DEI PRODOTTI
I prodotti venduti da Lidia Shopping sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Se il Cliente riceve prodotti non conformi al contratto di vendita, ha diritto di chiedere, senza sue spese, la sostituzione del prodotto nei limiti e alle condizioni previste dalla legge. Il Cliente può esercitare questo diritto se il difetto di conformità si manifesta entro 2 anni dalla consegna del bene e se denuncia il difetto a Lidia Shopping entro 2 mesi dal giorno in cui l’ha scoperto.
IL DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con Lidia Shopping entro 14 giorni da quello in cui ha ricevuto il prodotto e senza fornire alcuna motivazione.
Il Cliente deve comunicare a Lidia Shopping la decisione di esercitare il diritto di recesso usando l’apposito modulo presente sul Sito e al quale il Cliente potrà accedere dopo aver inserito le proprie credenziali di accesso. Una volta comunicata a Lidia Shopping questa decisione, il Cliente deve restituire il prodotto acquistato entro 14 giorni.
Il prodotto deve essere restituito a questo indirizzo:
Lidia Shopping
Via Fossato, 8
46040 – Rodigo (MN)
Italia
I costi per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo quanto specificato nella pagina Resi e Rimborsi che costituisce parte integrante di queste condizioni di vendita. Eventuali dazi doganali previsti per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
I prodotti acquistati dal Cliente non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati. Il Cliente può aver provato i prodotti soltanto nello stesso modo in cui li avrebbe potuti provare e ispezionare in un negozio fisico. Il Cliente deve restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, comprensivi di etichette, confezioni e accessori originali (dustbags, copriabiti, grucce, ecc.).
Se tutte le condizioni sono state soddisfatte, entro 14 giorni da quello in cui Lidia Shopping è venuto a conoscenza della decisione di recedere, Lidia Shopping rimborserà l’importo pagato dal Cliente, esclusi gli eventuali costi di spedizione sostenuti dal Cliente al momento di acquistare il prodotto.
Lidia Shopping rimborserà l’importo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversa richiesta da parte del Cliente.
In ogni caso, Lidia Shopping può sospendere il rimborso fino al momento in cui riceve il prodotto oppure fino a quando il Cliente dimostri con idonea documentazione di aver rispedito i beni a Lidia Shopping.
RESPONSABILITÀ
Lidia Shopping non è responsabile per disservizi dovuti a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a eseguire l'ordine nei tempi previsti dal contratto.
Lidia Shopping non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Queste condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Il Cliente può risolvere una eventuale controversia relativa all’acquisto compiuto sul Sito attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), creata e gestita dalla Unione Europea. Il Cliente può accedere alla piattaforma ODR a questo link.
Ogni controversia relativa a queste condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente che sia residente o domiciliato in uno Stato dell’Unione Europea. Se il Cliente è residente o domiciliato in uno Stato non appartenente all’Unione Europea, ogni controversia relativa a queste condizioni generali di vendita è sottoposta alla competenza esclusiva del foro di Mantova, Italia.